Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

DYC INGENIEROS S.A.S (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Bucaramanga, Santander, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de atención habilitados.

Correo de contacto: gerencias@dycingenieros.com

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen, modifiquen o sustituyan.

3. Datos que Recopilamos

A través del formulario de contacto y otros canales podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Ciudad o municipio del proyecto
• Información sobre el proyecto o servicio solicitado

No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (origen racial, salud, vida sexual, datos biométricos, etc.).

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos son usados exclusivamente para:

• Atender solicitudes de cotización, información y soporte técnico
• Enviar propuestas y comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

No vendemos, cedemos ni transferimos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Derechos del Titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar o rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581

Para ejercer estos derechos, escríbanos a gerencias@dycingenieros.com indicando su nombre completo, número de identificación y la solicitud concreta. Daremos respuesta en los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. La transmisión de datos a través del formulario de contacto se realiza mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS).

7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplida dicha finalidad procederemos a su supresión segura.

8. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos: